Projet Marketing Web

1 – Le rôle du chef de projets

Le chef de projets est la majeure partie du temps associé à un chef d’orchestre. Sa fonction est la plus transversale qui soit, puisque que sa mission première est de gérer l’ensemble d’un projet, en veillant à faire travailler toutes les fonctions spécialisées de manière coordonnée. Il est l’interlocuteur principal du client et le donneur d’ordre en interne.

Le chef de projets intervient dans les phases de réalisation du projet, il est le point de rassemblement de toutes les compétences. Il est garant de l’avancée des travaux et du respect des délais. D’autre part, il doit avoir une maîtrise parfaite de son secteur d’activité et doit toujours être à l’affût des évolutions techniques qui ne cessent de voir le jour. Ce rôle d’organisateur implique de solides qualités en gestion de projet, le côté relationnel est lui aussi très présent dans ses fonctions.

On peut distinguer à l’heure actuelle deux types de chef de projets dans le domaine des NTIC. Ceux qui exercent leurs fonctions directement chez un producteur de solutions interactives et ceux qui travaillent en interne dans le département informatique, communication ou marketing d’une société.

Un chef de projet E-business sera spécialisé dans le management de projets e-commerce. Il connaîtra tous les tenants et aboutissants d’un tel projet et sera force de proposition sur les stratégies de recrutement de prospects, de fidélisation, de ventes et de paiements.

2 – La mission du chef de projets

Tout d’abord, la phase de réflexion qui est une étape très importante car elle définit tout ce qui va suivre. Elle sera le point de départ de chaque projet, il est donc indispensable d’y consacrer le temps nécessaire afin d’anticiper tous les aspects techniques, organisationnels et juridiques que le projet va engendrer.

Après cette phase de réflexion, c’est la rédaction du cahier des charges. Le chef de projets doit centraliser toutes les informations qui auront été mises en évidence pour matérialiser la demande du client sous forme d’une représentation schématique détaillée reprenant point par point tous les aspects de la future réalisation.

Dès que le cahier des charges est réalisé et validé par le client comme étant en totale corrélation avec ses attentes, la production de chaque étape du projet doit être estimée en vue d’établir un planning de production qui devra être respecté pour livrer le projet finalisé à la date demandée par le client.
Une fois que toutes ces étapes sont effectuées, la réalisation du projet peut débuter. A cet instant, le rôle du chef de projets va évoluer vers un rôle de coordinateur entre les différents acteurs qui vont intervenir dans la production de la solution. Le chef de projets doit donc veiller au respect des réalisations en suivant de près les réalisations graphiques et le développement de chaque module.

En phase terminale, le chef de projets va contrôler la production dans sa globalité. C’est une procédure de contrôle essentielle qui vise à mettre en évidence tous les petits défauts ou bugs restants sur la réalisation avant que le client puisse à son tour contrôler les résultats de son projet. La phase de tests exécuté par le client est appelée « recettage », elle constitue un délai pendant lequel le client contrôle la qualité et la correspondance des résultats avec ses attentes.

Enfin, la relation client constitue une part importante du travail quotidien du chef de projets. Effectivement, celui-ci entretient des relations étroites avec son client jusqu’à la livraison du projet. Ces contacts ont pour objectifs de rassurer le client et de créer une confiance parfaite entre les différents interlocuteurs.

Rôle du chef de projet
Mission du chef de projet
Métier de chef de projet
Compétences d’un chef de projet

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